WITHDRAWAL POLICY

Poučení o právu na odstoupení od smlouvy (spotřebitelé v EU)

V souladu se směrnicí Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitelů mají spotřebitelé při nákupu na dálku právo odstoupit od kupní smlouvy za níže uvedených podmínek.

1. Právo na odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne 14 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce převezmete zboží.

2. Postup při odstoupení od smlouvy

Chcete-li využít svého práva na odstoupení od smlouvy, informujte nás o svém rozhodnutí jednoznačným prohlášením, například e-mailem nebo dopisem.

E-mail: care@flbbeauty.com
Poštovní adresa: Friday Look Book s.r.o., Ztracená 266/30, 779 00 Olomouc, Česká republika

Můžete použít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.

Pro dodržení lhůty postačuje odeslat oznámení o odstoupení před jejím uplynutím.

3. Zákonné výjimky z práva na odstoupení od smlouvy (hygiena)

V souladu s čl. 16 písm. e) směrnice 2011/83/EU se právo na odstoupení od smlouvy nevztahuje na:

Zboží dodané v uzavřeném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co spotřebitel tento obal po dodání porušil.

Tato výjimka se může vztahovat na některé kosmetické přípravky a produkty osobní péče FLB Beauty, pokud splňují uvedené zákonné podmínky.

Samotné otevření obalu nebo vyzkoušení výrobku automaticky neznamená ztrátu práva na odstoupení od smlouvy. Každý případ se posuzuje podle povahy výrobku a platných právních předpisů.

4. Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení zboží.

Výjimkou jsou dodatečné náklady vzniklé v důsledku vašeho výběru jiného než nejlevnějšího standardního způsobu doručení, který nabízíme.

Platby vám vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy.

Vrácení platby můžeme pozdržet do okamžiku, kdy obdržíme vrácené zboží nebo kdy prokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

Platbu vrátíme stejným způsobem, jaký jste použili při původní transakci, pokud se výslovně nedohodneme jinak. V souvislosti s vrácením platby vám nebudou účtovány žádné poplatky.

5. Vrácení zboží

Zboží nám zašlete nebo předejte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od smlouvy, na následující adresu:

Friday Look Book s.r.o.
Ztracená 266/30
779 00 Olomouc
Česká republika

Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím uvedených 14 dnů.

Přímé náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

Odpovídáte pouze za případné snížení hodnoty zboží způsobené zacházením, které přesahuje rámec nezbytný pro seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.