Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 1. června 2026

Ve FLB Beauty respektujeme vaše soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady vysvětlují, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme, uchováváme a chráníme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Friday Look Book s.r.o.
IČO: 22538461
Ztracená 266/30
779 00 Olomouc, Česká republika

E-mail: care@flbbeauty.com
Web: https://flbbeauty.com

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na uvedené e-mailové adrese.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Při návštěvě našich webových stránek, vytvoření zákaznického účtu nebo nákupu můžeme zpracovávat následující údaje:

• Identifikační údaje: Jméno a příjmení.

• Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo a doručovací nebo fakturační adresa.

• Informace o objednávkách: Zakoupené produkty, historie objednávek, způsob platby a doručení.

• Platební údaje: Informace potřebné ke zpracování plateb. Úplné údaje o platebních kartách zpravidla zpracovávají zabezpečení poskytovatelé platebních služeb.

• Technické údaje: IP adresa, typ zařízení, prohlížeč a informace o používání našich webových stránek.

• Komunikační údaje: Zprávy, dotazy, recenze a další informace, které nám dobrovolně poskytnete.

3. Účely a právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v případech, kdy k tomu máme odpovídající právní základ.

Vyřízení objednávek a poskytování služeb

Údaje používáme ke zpracování plateb, přípravě a doručení objednávek, správě zákaznických účtů a komunikaci o nákupech.

Právním základem je plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Plnění zákonných povinností

Některé údaje uchováváme pro účetní, daňové a další zákonem stanovené účely.

Právním základem je splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

Zákaznická podpora a ochrana našich oprávněných zájmů

Údaje můžeme používat k vyřizování dotazů, reklamací, ochraně před podvody a zabezpečení našich služeb.

Právním základem může být plnění smlouvy, právní povinnost nebo oprávněný zájem podle povahy konkrétního zpracování.

Marketingová komunikace

Pokud nám k tomu udělíte souhlas, můžeme vám zasílat novinky, nabídky a informace o produktech FLB Beauty.

V zákonem povolených případech můžeme zasílat nabídky obdobných produktů také stávajícím zákazníkům, kteří mají možnost takovou komunikaci odmítnout.

Z odběru marketingových sdělení se můžete kdykoli odhlásit.

4. Cookies a analytické nástroje

Naše webové stránky používají soubory cookies a podobné technologie.

Ty nám pomáhají zajišťovat správné fungování internetového obchodu, zapamatovat si vaše nastavení a porozumět tomu, jak návštěvníci naše stránky používají.

Používáme nebo můžeme používat:

• Nezbytné cookies: Zajišťují základní funkce webových stránek, například nákupní košík a bezpečné dokončení objednávky.

• Analytické cookies: Pomáhají nám vyhodnocovat návštěvnost a zlepšovat fungování webu.

• Marketingové cookies: Mohou sloužit k měření reklamních kampaní a zobrazování relevantních reklam.

Cookies, které nejsou nezbytné pro fungování webových stránek, používáme pouze na základě odpovídajícího souhlasu, pokud jej právní předpisy vyžadují.

Své preference můžete upravit prostřednictvím nastavení cookies na našem webu, pokud je tato funkce dostupná.

5. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu sdílet s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat internetový obchod.

Patří mezi ně zejména:

• Shopify: Provoz a technické zajištění internetového obchodu.

• Poskytovatelé platebních služeb: Bezpečné zpracování plateb.

• Dopravní společnosti: Doručování objednávek.

• Poskytovatelé zákaznické podpory a e-mailových služeb: Komunikace se zákazníky.

• Poskytovatelé analytických a marketingových služeb: Vyhodnocování návštěvnosti a reklamních kampaní, pokud je používáme a máme odpovídající právní základ.

Osobní údaje můžeme rovněž poskytnout příslušným orgánům, pokud nám takovou povinnost ukládá zákon.

Osobní údaje neprodáváme třetím stranám za účelem jejich nezávislého marketingového využití.

6. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří naši poskytovatelé služeb mohou zpracovávat osobní údaje mimo Evropský hospodářský prostor (EHP).

Pokud k takovému předávání dochází, zajišťujeme odpovídající ochranu osobních údajů v souladu s GDPR, například prostřednictvím rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek, podle konkrétních okolností předání.

7. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

• Údaje o objednávkách a účetní doklady uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.

• Údaje zákaznického účtu uchováváme po dobu jeho existence a případně po další nezbytnou dobu.

• Údaje používané pro marketing uchováváme po dobu trvání příslušného právního základu nebo do okamžiku, kdy odvoláte souhlas či účinně vznesete námitku.

• Technické a analytické údaje uchováváme podle jejich účelu a nastavení používaných služeb.

Po uplynutí příslušné doby údaje bezpečně odstraníme nebo anonymizujeme, pokud jejich další uchování není nezbytné.

8. Vaše práva podle GDPR

V souladu s platnými právními předpisy máte zejména právo:

1. Na přístup: Zjistit, jaké osobní údaje o vás zpracováváme.

2. Na opravu: Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.

3. Na výmaz: Požádat o odstranění osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky.

4. Na omezení zpracování: Požádat o omezení používání vašich údajů v zákonem stanovených případech.

5. Na přenositelnost: Získat vybrané údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

6. Vznést námitku: Namítat proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně přímého marketingu.

7. Odvolat souhlas: Kdykoli odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno.

Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na care@flbbeauty.com.

9. Zabezpečení osobních údajů

Používáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo změnou.

Přestože se snažíme zajistit odpovídající úroveň zabezpečení, žádný způsob přenosu dat přes internet nemůže zaručit absolutní bezpečnost.

10. Ochrana osobních údajů dětí

Naše produkty a služby nejsou primárně určeny dětem.

Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí bez odpovídajícího právního základu nebo potřebného souhlasu zákonného zástupce.

Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje v rozporu s právními předpisy, kontaktujte nás.

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat, například v případě změn právních předpisů nebo způsobu fungování našich služeb.

Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách.

12. Kontakt a stížnosti

Pokud máte dotazy nebo požadavky týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás:

Friday Look Book s.r.o.
Ztracená 266/30
779 00 Olomouc, Česká republika
IČO: 22538461

E-mail: care@flbbeauty.com

Pokud se domníváte, že vaše osobní údaje zpracováváme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
Web: https://uoou.gov.cz/